Zmluvný servis
Zmluvný servis s garantovanou dobou zásahu
Ak váš biznis vyžaduje permanentne bezchybne fungujúci chod firmy, určite oceníte našu záruku spojazdniť váš systém v rozsahu od 2 do 24 hodín. Navyše náš technik vás bude pravidelne navštevovať a preventívnymi zásahmi bude minimalizovať prípadné poruchy. Komplexná starostlivosť o serverové systémy, pracovné stanice a počítačovú sieť LAN alebo WAN je fakturovaná zvýhodnenými sadzbami.
Zmluvný servis so vzdialenou správou
Je rozšírením vyššie uvedeného typu servisu. Vzdialenú správu siete a serverov uskutočňujeme prostredníctvom vzdialeného pripojenia do vašej siete. Zvýši sa tak funkčnosť vášho systému, pretože veľkú časť konfiguračných problémov a prípadných porúch je možné odstrániť na diaľku, v nulovom čase, bez výjazdu servisného technika.
Hot-Line
Často iba jediným telefonátom vyriešite váš technický problém.
Servis On Site
Spojíte sa s našim servisným strediskom, odkomunikujete problém priamo s technikom, s ktorým detailne špecifikujete poruchu. Ten istý technik vás následne navštívi a poruchu na mieste odstráni. V závislosti od náročnosti poruchy sa štandardný čas uzavretia prípadu pohybuje od 0 do 3 dní.
Jednorazové podujatia
Máme tiež široké skúsenosti s technickým zabezpečením jednorazových podujatí, prezentácii alebo športových akcií,
pri ktorých je nevyhnutná bezchybná funkčnosť výpočtovej techniky. Zabezpečíme pre vás návrh technickej realizácie, zapožičanie a inštaláciu výpočtovej techniky, prípravu prezentačného miesta, tlačového strediska, pripojenie na internet s potrebným zabezpečením, či nepretržitý technický dohľad.
LIGHT
je vhodný pre fyzické osoby, živnostníkov bez pripojenia na internet.
Balík zahrňa:
- základnú údržbu systému
- príjazd technika vo vopred dohodnutom čase - 2x mesačne
STANDARD
Je vhodný pre malé firmy s pripojením na internet.
Balík zahrňa:
- starostlivosť o pracovné stanice, servery, pripojenie
- príjazd technika vo vopred dohodnutom čase - 4x mesačne
- profylaktika pracovných staníc a serverov - 1x roene
- bezplatný hot line
- zľavu 35 % na urgentný servis
STANDARD PLUS
Je vhodný pre malé firmy s pripojením na internet.
Balík zahrňa:
- starostlivosť o pracovné stanice, servery, pripojenie
- príjazd technika vo vopred dohodnutom čase - 4x mesačne
- profylaktika pracovných staníc a serverov - 2x ročne
- bezplatný hot line
- urgentný servis do 2 hodín v pracovných dňoch
- možnost bezplatného zapožicania náhradného dielu alebo celého zariadenia počas jeho opravy
- diaľkovú správu systému prostredníctvom vzdialeného pripojenia
- zálohovanie dát
BUSSINES
Je vhodný pre malé a stredné firmy s pripojením na internet.
Balík zahrňa:
- starostlivosť o pracovné stanice, servery, pripojenie
- príjazd technika vo vopred dohodnutom čase - 8x mesačne
- profylaktika pracovných staníc a serverov - 2x ročne
- bezplatný hot line
- urgentný servis do dvoch hodín 24/7
- možnost bezplatného zapožičania náhradného dielu alebo celého zariadenia počas jeho opravy
- diaľkovú správu systému prostredníctvom vzdialeného pripojenia
- zálohovanie dát
